Apakah PikoCS benar-benar tanpa CS manusia?

Betul, 100% AI. Seluruh percakapan pelanggan ditangani agen AI PikoCS yang ditenagai gateway PikoAI — tidak ada agen manusia yang membaca atau membalas chat. Justru ini keunggulannya: layanan 24/7 tanpa shift, balasan konsisten di bawah 5 detik, biaya mulai Rp49.000/bulan, dan data pelanggan Anda tidak pernah dilihat manusia.

Apakah saya harus ganti nomor WhatsApp toko yang sudah lama dipakai?

Tidak perlu. Nomor WhatsApp bisnis Anda tetap dipakai seperti sekarang. PikoCS menyambungkannya ke mesin AI lewat gateway WhatsApp yang aman dengan onboarding dibantu — tanpa mengubah nomor atau menghapus riwayat chat lama Anda.

Bagaimana cara AI PikoCS belajar produk toko saya?

Sangat praktis. Anda mengisi "Buku Pintar Toko" (katalog produk, harga, FAQ, kebijakan ongkir/retur) atau menyinkronkan link toko. Dalam hitungan jam AI sudah paham dan bisa menjawab pertanyaan stok, varian, ukuran, sampai merekomendasikan produk pengganti saat stok habis.

Bagaimana cara memasang WA bubble di website saya?

Cukup tempel satu baris script sebelum penutup </body>: <script src="https://cs-domainamu.com/bubble.js" data-key="WIDGET_KEY_KAMU" defer></script>. Widget tombol WhatsApp mengambang + panel chat AI langsung aktif. Panduan lengkap (termasuk WordPress, React, dan atribut kustomisasi) ada di halaman Panduan Instalasi.

Apakah saya harus menyiapkan server atau instal sendiri?

Tidak perlu — kami yang deploy, Anda tinggal pakai. Tim PikoCS menangani instalasi, pembaruan, pemantauan, dan backup di infrastruktur yang kami kelola. Anda cukup isi form pendaftaran; dalam 1×24 jam AI sudah aktif melayani di channel toko Anda.

Bagaimana kalau ada pertanyaan pelanggan yang AI tidak tahu jawabannya?

AI dilatih untuk jujur dan tidak mengarang. Ia akan menawarkan pencatatan pertanyaan plus meminta nomor WhatsApp pelanggan agar bisa ditindaklanjuti, atau mengarahkan pelanggan ke tombol "Lanjut ke WhatsApp" toko Anda. Setiap percakapan tersimpan di log dashboard agar Anda bisa menambahkan jawabannya ke Buku Pintar Toko kapan saja.

Apakah data customer dan katalog toko saya aman?

Aman. Koneksi terenkripsi HTTPS, setiap klien punya API key terpisah, riwayat chat tersimpan terenkripsi di infrastruktur yang kami kelola, dan tidak ada agen manusia yang mengakses percakapan. Vendor menandatangani NDA resmi dan sistem patuh UU Pelindungan Data Pribadi (PDP).

Berapa lama proses sampai AI CS mulai membalas chat toko saya?

Rata-rata kurang dari 1x24 jam setelah Buku Pintar Toko diisi. Untuk paket Starter dengan WA bubble di website, bahkan bisa aktif dalam hitungan menit setelah widget key dibuat dan script dipasang.

Berapa harga paket Dedicated CS 24/7?

Harga paket Dedicated CS 24/7 tidak ditampilkan karena setiap penawaran disusun khusus mengikuti kebutuhan brand Anda (volume chat, infrastruktur dedicated, tingkat kustomisasi SOP, dan SLA). Silakan hubungi vendor melalui tombol "Hubungi Vendor" di halaman Harga atau WhatsApp resmi kami untuk mendapatkan penawaran resmi 1x24 jam.

Harga Transparan

Paket Customer Service 100% AI

Name: Layanan Customer Service AI PikoCS
Brand: PikoCS
Price: 49000 IDR
Availability: InStock

Mulai Rp49.000/bulan — lebih murah dari kuota internet. Semua paket dilayani AI 24/7 tanpa agen manusia, bebas coba 7 hari, dan bisa berhenti kapan saja.

Tanpa biaya setup Tanpa kontrak mengikat Free trial 7 hari Powered by PikoAI

Toko pemula / rintisan 100% AI

Paket Starter

AI CS 24/7 untuk toko yang baru mulai online — semua chat dijawab otomatis, tanpa rekrut CS.

Rp 49.000 / bulan

Free trial 7 hari • Tanpa biaya setup

AI Customer Service 24/7 non-stop (tanpa agen manusia)

Kuota hingga 500 chat / bulan

1 website + WA bubble widget siap tempel

Knowledge base hingga 30 produk (buku pintar toko)

Persona & gaya bahasa AI bisa dikustom

Riwayat chat + log percakapan di dashboard

Balasan di bawah 5 detik, bahasa Indonesia ramah

Belum termasuk broadcast CRM & integrasi marketplace

Pilih Paket Starter

🔥 Paling Banyak Dipilih UMKM

Toko berkembang & ramai 100% AI

Paket Pro

AI CS komplit: semua channel, auto closing, follow-up keranjang, QRIS & cek ongkir otomatis.

Rp 150.000 / bulan

Free trial 7 hari • Tanpa biaya setup • Batal kapan saja

Kuota hingga 2.500 chat / bulan

Semua channel: WhatsApp API, IG DM, Shopee, TikTok Shop + web widget

Katalog produk tidak terbatas + sinkronisasi otomatis

Auto Closing + follow-up abandoned cart anti-ghosting

Integrasi QRIS & cek ongkir real-time (JNE, J&T, SiCepat, dll.)

Broadcast CRM WhatsApp 1.000 pesan / bulan

SOP closing khusus niche + up-selling otomatis

Laporan performa AI mingguan + priority support

Pilih Paket Pro (Rekomendasi)

🏢 Enterprise UMKM & Brand Besar

Brand siap scale-up Instance AI Eksklusif

Dedicated CS 24/7

Instance AI dedicated 100% untuk brand Anda: infrastruktur terpisah, custom SOP mendalam, SLA 99,9%.

Harga tidak ditampilkan

Harga tidak ditampilkan — silakan hubungi vendor untuk penawaran sesuai kebutuhan.

UNLIMITED chat tanpa kuota

Instance AI dedicated (infrastruktur terpisah)

Fine-tuning & SOP custom mendalam khas brand Anda

SLA 99,9% + infrastruktur terpisah

Widget white-label (logo & warna brand sendiri)

Integrasi ERP / sistem internal via API

Manajer akun vendor khusus

Hubungi Vendor

Penawaran resmi dikirim vendor maks. 1×24 jam • atau tinggalkan data via form

Kalkulator ROI

Hitung Sendiri Hematnya Tiap Bulan

Geser slider sesuai kondisi toko Anda — bandingkan biaya CS manusia vs berlangganan PikoCS.

Volume Chat Masuk per Hari

Estimasi total chat dari semua channel

150 Chat / Hari

30 Chat (Pemula)250 (Ramai)800+ (Besar)

Jam Operasional Layanan

Manusia butuh shift; AI tidak

16 Jam (butuh 2 orang)

Rata-rata Nilai Order (AOV)

Untuk hitung potensi omzet tambahan

Rp 150.000

Biaya CS manusia / blnRp 10.400.000

Langganan PikoCSRp 150.000

Anda hemat

Rp 10.250.000 / bln

Hemat ~98% — Paket Pro (AI 24 jam penuh)

Potensi omzet tambahan
(follow-up AI, 5% chat jadi order) + Rp 11.250.000

Daftar & Kunci Harga Ini

Perbandingan Detail Fitur

Semua fitur dikerjakan AI — tidak ada satu pun paket yang memakai agen manusia.

Fitur	Starter Rp49.000/bln	Pro ⭐ Rp150.000/bln	Dedicated 24/7 hubungi vendor
AI CS 24/7 (tanpa manusia)
Kecepatan respon	< 5 detik	< 5 detik	< 5 detik + SLA 99,9%
Kuota chat / bulan	500	2.500	Unlimited
WA bubble di website	1 website	3 website	Unlimited + white-label
Channel WhatsApp Business API
Channel IG DM / Shopee / TikTok Shop
Knowledge base produk	30 produk	Unlimited	Unlimited + fine-tuning
Auto closing & follow-up keranjang
Integrasi QRIS & cek ongkir			check + ERP/API custom
Broadcast CRM WhatsApp		1.000 pesan/bln	Unlimited
Laporan performa AI	Dasar	Mingguan	Real-time + dashboard khusus
Instance AI dedicated (infrastruktur terpisah)
Manajer akun vendor		Priority support	Dedicated

Harga dalam Rupiah, belum termasuk PPN bila berlaku. Kuota habis? AI tetap menjawab dengan tarif per-chat overage yang diinformasikan sebelumnya — tidak pernah tiba-tiba mati.

Rp0

Biaya Gaji, BPJS & THR

Tidak ada karyawan CS = tidak ada payroll, tidak ada drama resign.

24/7

Tanpa Lembur & Shift Malam

Harga paket tidak berubah meski AI bekerja 3x lebih lama dari manusia.

0 Jam

Training Ulang Karyawan

Update Buku Pintar Toko sekali, AI langsung hafal selamanya.

Pertanyaan Seputar Harga

Siap Ganti CS Manusia dengan AI 24/7?

Coba gratis 7 hari — tanpa kartu kredit. AI aktif kurang dari 24 jam.

Pilih Paket / Mulai Free Trial Hubungi Vendor (Dedicated)